- Haz click en el producto que desees. Selecciona el tamaño en el que estás interesadx, puedes añadir la opción de personalizar el producto.
- Si deseas tramitar tu pedido, haz clic sobre el botón “Añadir al carrito”.
- En el carrito, tienes la opción de seguir comprando o finalizar tu pedido.
- Rellena los datos de facturación y envio.
- En el apartado notas de pedido, puedes añadir cualquier anotación. En el caso de tener algún producto personalizado, por favor, indicanos aquí el texto que deseas bordar.
- Rellena los datos de pago.
- Y listo. Recibirás un email con la confirmación de tu pedido.
Productos en stock (personalizados o sin personalizar)
Los pedidos de productos que se encuentran en stock se preparan cada tarde y se envían a la mañana siguiente, lo que permite una gestión ágil y un tiempo de entrega reducido.
Productos confeccionados bajo pedido (Disponible para reserva)
Los artículos que requieren fabricación y aparecen en la web como “Disponible para reserva” se confeccionan y preparan en un plazo estimado de 2 a 5 días laborables, en función del volumen de trabajo y las características del pedido.
Pedidos urgentes
Si el cliente necesita recibir su pedido con mayor rapidez o tiene dudas respecto a los tiempos de entrega, podrá contactar con nosotros para valorar la posibilidad de priorizar la preparación y envío, siempre dentro de nuestras capacidades de producción.
Gastos de envío
-3,95€ en envío España (península) (48-72H)
-4,5€ en envío España (península) (24-48H)
-25,5€ en envíos a Ceuta y Melilla (24-48H). Es necesario DNI.
-12,5€ en envíos a las Islas Canarias (24-48H). Es necesario DNI.
-10€ en envíos a las Islas Baleares (24-48H). Es necesario DNI.
-7€ en envíos a Portugal (24-48H).
-Los envíos internaciones variaran dependiendo del país de destino. Para consultarnos, envíanos un email.
– La empresa de mensajería la seleccionaremos en base al volumen de pedido así como el tiempo de entrega que el cliente haya escogido. Una vez que nuestro equipo envíe el pedido del cliente, este último recibirá un mail de nuestra parte informándole con el número de seguimiento así como la empresa de mensajería con la que recibirá su paquete.
-Recogida en Llerena (Badajoz) gratuita. Te avisaremos cuando tu pedido esté en el punto de recogida.
Productos en stock
La mayoria de nuestros productos son exclusivos y con unidades limitadas, es por ello que, los artículos que se encuentran disponibles en stock admiten devolución bajo las siguientes condiciones:
- Plazo para solicitar la devolución: 7 días hábiles desde la recepción del pedido.
- Condiciones del producto:
El artículo deberá encontrarse en perfecto estado, sin signos de uso, con su etiquetado original y en el mismo estado en el que fue recibido. - Costes asociados: La devolución correrá a cargo del cliente. Nuestra empresa gestionará el trámite y enviará por correo electrónico la etiqueta de devolución correspondiente. Del importe total a reembolsar se descontará la cantidad de 3,95 €, en concepto de gastos de envío de la devolución.
- No se admitirán devoluciones fuera del plazo establecido ni de productos que no cumplan las condiciones indicadas.
Productos personalizados o confeccionados bajo pedido
Se consideran productos confeccionados bajo pedido todos aquellos que requieren fabricación tras la compra y que, en la página del producto, aparecerán identificados como “Disponible para reserva”.
Asimismo, se incluyen los productos personalizados con nombre, iniciales, medidas específicas o combinaciones de tejidos solicitadas por el cliente.
- Cambios: No se aceptan.
- Devoluciones: No se aceptan.
- Excepción: Únicamente se gestionará la devolución o sustitución en caso de defecto de fabricación debidamente acreditado.
Esta política se aplica conforme a la normativa vigente, que permite la exclusión del derecho de desistimiento en productos personalizados o realizados expresamente bajo pedido.
Asimismo, los trajes de flamenca no admiten devoluciones ni cambios, ya que son diseños exclusivos y de edición limitada, confeccionados uno a uno, sin stock ni reposición del mismo modelo.
Te recomendamos revisar detenidamente la descripción, medidas y opciones de personalización antes de realizar tu compra. Si tienes cualquier duda, puedes escribirnos a través del formulario de contacto o por WhatsApp y estaremos encantados de ayudarte.
En nuestra empresa apostamos firmemente por la compra responsable. Cada una de nuestras piezas se elabora con dedicación, tiempo y cuidado, respetando los procesos propios de la artesanía y evitando la producción en masa. Agradecemos profundamente que valores y respetes el trabajo hecho a mano, así como la filosofía de consumo consciente que nos permite seguir creando productos únicos, de calidad y confeccionados con cariño. Gracias por apoyar la artesanía y por elegir productos realizados con esmero y de forma responsable.
Si estas interesadx en uno de nuestros productos pero no lo encuentras en el tejido que te gusta, debes seguir los siguientes pasos:
1º: Escribenos por el chat de la web para decirnos en que tejidos querrías el producto.
2º: Si te confirmamos que no hay problema y podemos confeccionarlo en ese tejido debes seleccionar producto en el que estas interesadx (en cualquier tejido/modelo).
3º: Lo añades al carrito (si lo quieres personalizado no olvides completar este campo)
4º: Una vez finalizada la compra, en notas de pedido debes añadir:
El producto X lo quiero con el tejido Y.
5º: Y…listo.